אודותינו

מדיניות האיכות וסביבה 

ר.ג.א שרותים וניקיון בע”מ  

ר.ג.א שרותים וניקיון בע”מ  רואה בהשגת רמת איכות גבוהה דרך עיקרית לרכישת אמונם ושביעות רצונם של לקוחותיה, החברה רואה בזה תנאי הכרחי.

הנהלה החברה מאמינה שבסיס זה הכרחי, כדי להבטיח אספקת מוצרים ושירותים העומדים בדרישות הלקוח. מלבד זאת, חרטה על דגלה החברה את חשיבות השמירה על איכות הסביבה, והיא מהווה חלק חשוב במדיניותה.

פרוט עקרונות המדיניות אותם ההנהלה מטפחת, מגשימה ומקפידה עליהם:

• מימוש האיכות הרצויה תוך עמידה בזמנים, קיצור זמני תגובה ואספקה מוצרים ברמה איכותית גבוהה. 
• פיתוח מדדי איכות במתן שירות והטמעת תרבות איכות והפקת לקחים.
• הגדרה ובקרה של תהליכי שירות  ובדיקה שיבטיחו שימור והוספת לקוחות מרוצים.
• שאיפה לצמצום השפעות סביבתיות שליליות, שיפור וייעול תהליכי מחזור אשפה, צמצום כמות אשפה מוטמנת, והגדלת מחזור.
• מעורבות, מחויבות ומנהיגות לאיכות סביבה של מנהלים.
• בקרה על ספקים וקבלני משנה.
• עמידה בחוקים, צווים ותקנות.
• כוח אדם, תוך הכשרתו באופן שוטף.
• הקצאת המשאבים הדרושים לאחזקה ויישום של דרישות מערכת  לניהול סביבתי ISO 14001:2015
• חשיבה מכוונת סיכונים והזדמנויות
• קבלת החלטות מבוססת  סיכונים והזדמנויות 
• שיפור מתמיד של אפקטיביות מערכת ניהול סביבתי  
• לחברה תקן 2015:Iso9001 ותקן אחריות חברתית ת”י 10000:2013

חברת ר.ג.א שרותים וניקיון בע”מ  תפעל בכל המרץ לעמידה בדרישות ובציפיות הלקוח, תוך כדי שיפור מתמיד בכל תחומי פעילותה.

ההנהלה תביא לידיעת כל העובדים תוכן הנהלים על ידי קיום הדרכות.

מדיניות אחריות חברתית

הנהלת ר.ג.א שירותים וניקיון שואף להיות מוביל בענף שירותי הניקיון בתחום האחריות חברתית ע”י קידום תרבות חיובית ביחס לזכויות עובד, שיפור מתמיד בתנאי עבודה הגנת הסביבה ואימוץ הנחיות לניהול האחריות חברתית עפ”י העקרונות הבאים:

• הארגון יישם מערכת ניהול הקובעת אחריות, תומכת במדיניות ומספקת הכשרה והדרכה להגברת מודעות העובדים לאחריות חברתית ולזכויותיהם במקום העבודה.
• הארגון יתרום במסגרת היכולות לשיפור תנאים כלכליים, סביבתיים וחברתיים באמצעות דיאלוג פתוח עם בעלי עניין ובאמצעות השתתפות פעילה ומאמצים משותפים
• הארגון יתמוך ויכבד את ההגנה על זכויות עובד בינלאומית. עובדים וקבלנים כאחד, יידרשו לעמוד בנורמות בינלאומיות של זכויות העובד.
• הארגון יבטיח כי קטינים מוגנים כראוי; וכעיקרון יסוד, שלא יעסיק ילדים או יתמוך בשימוש בעבודת ילדים.
• כל עובדי החברה יועסקו מרצונם החופשי, וכן, הארגון לא יעסוק או יתמוך בכל סוג של עבודת כפייה.
• הארגון יספק סביבת עבודה בטוחה ובריאה בכל האתרים והמתקנים וינקוט בצעדים מתאימים כדי למנוע תאונות ופגיעה בבריאות במהלך העבודה על ידי צמצום, עד כמה שאפשר ובאופן סביר, את הסיבות לסיכונים בעבודה.
• לפתח שירותים ותהליכים שיאפשרו הקטנה של צריכת משאבים מתכלים וחומרי גלם בעלי השפעה על הסביבה ולשאוף לביטול השפעות מסוכנות על הסביבה כתוצאה מפעילות החברה.
• לפעול להגברה של המודעות לצורך בהגנה ובשיפור הסביבה.
• הארגון יכבד את זכותם של כל העובדים ליצור ולהצטרף לאיגודים מקצועיים לפי בחירתם ולהתמקח באופן קולקטיבי.
• הארגון ישים דגש על שוויון הזדמנויות לכל העובדים ולא יעסוק או יתמוך באפליה בקבלה לעבודה, פיצויים, גישה להכשרה, קידום, סיום או פרישה המבוססת על מוצא אתני ולאומי, דת, נכות, מין, גיל, נטייה מינית, חברות באיגוד, או השתייכות פוליטית.
• הארגון לא ישתמש בכפייה פיזית או נפשית, אלימות מילולית או עונש בצורה של עבודה גופנית; לא יאפשר להתנהגות הכוללת מחוות, שפה ומגע פיזי, באופן מיני, כפייתי, מאיים, גס או נצלני.
• הארגון מבטיח לפתח ולשמר נהלים שוויוניים להתמודד ולטפל בתלונות של עובדים.
• הארגון יעמוד בחוקים וסטנדרטים של התעשייה מבחינת שעות עבודה, כולל שעות נוספות.
• הארגון יבטיח ששכר משולם יהיה מתואם או גבוה מהסטנדרטים המינימאליים עפ”י חוק או התעשייה וידאג לספק את הצרכים הבסיסיים של העובדים.
• הארגון יבטיח שהרכב השכר וההטבות מפורטים באופן ברור וקבוע לעובדים, ופיצוי יינתן בהתאם מלא לכל החוקים ובאופן נגיש לעובדים.
• הארגון מתנגד להסדרי קבלנות-עבודה ותוכניות התמחות המתחמקות מתשלום עפ”י חוק לעובד.
• ארגון יקיים נהלים מתאימים על מנת להעריך ולבחור ספקים וקבלני משנה העומדים בעקרונות ובדרישות של המדיניות החברתית, וישמור על ראיות סבירות שדרישות אלה ממשיכות להתקיים.
• הארגון ישמור על הסטנדרטים הגבוהים ביותר באתיקה עסקית וביושר ויתמוך במאמצים של הרשויות לאכוף סטנדרטים אתיים גבוהים לכל העסקים.

קוד אתי 

כללי :

החברה רואה עצמה מחויבת להתנהגות עסקית הוגנת, ערכית וראויה. לכל אחד מעובדי החברה תפקיד חשוב בשמירה על רמה גבוהה של עמידה בחוק ובקוד האתי, ועל עמידותה שלה חברה בטווח הארוך. מטרת קוד ההתנהגות לקדם תרבות של יושר, אמינות, כבוד לחוק ולאנשים עמם עובדת החברה.קוד זה חל על החברה , עובדיה ומנהליה.

עקרונותיו:

• אנו פועלים לפי הדין ונהלי החברה – אנו מחויבים לקיים את הדין במדינת ישראל תוך מתן כבוד למוסדותיה ולסמליה . אנו מתחייבים לפעול בטוהר מידות ומניעת ניגוד עניינים אצל עובדי הארגון ובקידום עסקי הארגון, לרבות מניעת מתן שוחד או קבלתו ומעשי שחיתות.
• אנו שומרים על חיי אדם וגופו – אנו נפעל באחריות תוך שמירה על כל כללי בטיחות וגהות הבטיחות על מנת שלא לסכן חיים או לגרום לפגיעה בגוף.
• אנו נפעל ביושר ויושרה – בהגינות בתום לב , בגישה שוויונית ובשקיפות. אנו מתחייבים לנהוג בכבוד והגינות במגעים עם עובדינו ולקוחותינו.
• אנו נחתור למצוינות – כל עובד ישאף לפעול ברמה המקצועית הגבוהה ביותר , אנו נתמיד במאמצינו להתייעל , להתגמש , להתעדכן , להתחדש ולשפר את איכות ביצוענו תוך ניהול תחרות הוגנות עם המתחרים.
• אנו פועלים לטיפוח ההון האנושי – מתוך הבנה שההון האנושי הינו הנכס החשוב ביותר של החברה, נטפח את עובדינו ונפעל לקידומם המקצועי. אנו מתחייבים על שמירת פרטיות עובדנו ולקוחותינו.
• אחריות סביבתית – נפעל בראיית הדורות הבאים ונפעל להקטנת ההשפעה הסביבתית של פעילותינו.
• אחריות חברתית – אנו רואים עצמנו כחלק בלתי נפרד של החברה הישראלית שבה אנו פועלים , נטפח ונעודד מעורבות חברתית של עובדינו.